Versand
Wir bei Schlafhimmel haben uns als Ziel gesetzt, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie wohnen. Täglich beliefern wir Kunden in Österreich, Deutschland und der Schweiz und bieten dabei ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich aus zwei Zeiträumen zusammen:
1) Bearbeitungszeit (2 Werktage):
Bestellbestätigung, Qualitätscheck, Verpackung und Versandvorbereitung.
2) Lieferdauer (4–10 Werktage):
Die Dauer von unserem internationalen Versandzentrum bis zum Lieferort. Sobald der Artikel vom Warenlager abgeholt wurde, dauert es nach:
- Deutschland: 4–10 Werktage*
- Österreich: 4–10 Werktage*
- Schweiz: 4–10 Werktage*
*Alle Versandzeiten schließen mögliche Zollverzögerungen aus. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Valentinstag kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.
Bestellschlusszeit: 12:00 Uhr (MEZ)
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Wir bieten kostenlosen Standardversand (mit Sendungsverfolgung) für alle Bestellungen nach Deutschland, Österreich und die Schweiz.
WAS PASSIERT BEI DEFEKTEN ARTIKELN ODER VERLUST DER SENDUNG?
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten oder sollte Ihre Sendung verloren gehen, bieten wir Ihnen eine kostenlose Ersatzsendung oder eine vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@schlafhimmel.com, falls dies bei Ihnen der Fall sein sollte.
STORNIERUNG
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe storniert oder geändert werden können. Danach befindet sich die Bestellung bereits im Versandprozess.
VERSANDDIENSTLEISTER
Wir versenden über internationale Logistikpartner. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
KONTAKT
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an info@schlafhimmel.shop