Rückerstattungs- und Rückgabebedingunge

Widerrufsbelehrung

Freiwillig verlängertes Widerrufsrecht
Wir gewähren Ihnen ein freiwillig verlängertes Widerrufsrecht von 30 Tagen. Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Mooncrest Limited
RM1105, 11/F, BLK C, PHASE 1, KWAI SHING IND BLDG
36-40 TAI LIN PAI RD, KWAI CHUNG
New Territories, Hong Kong SAR
Hong Kong
E-Mail: info@schlafhimmel.shop

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail an info@schlafhimmel.com, damit wir Ihnen die korrekte Retourenadresse und weitere Informationen zur Rücksendung mitteilen können.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern die Ware nicht defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Rückgabebedingungen
Bitte senden Sie die Ware möglichst unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurück. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Hygieneartikel und versiegelte Produkte
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene können versiegelte Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail an info@schlafhimmel.com. In diesem Fall bieten wir Ihnen kostenfrei einen Ersatzartikel oder eine vollständige Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode an.

Bearbeitungsdauer der Rückerstattung
Sobald die Voraussetzungen für die Rückerstattung erfüllt sind, wird die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Retourenadresse
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an info@schlafhimmel.com, damit wir Ihnen die korrekte Retourenadresse mitteilen und Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können.

Retourenadresse Deutschland:
Heckebree 9
48691 Vreden
Deutschland

Retourenadresse International:
Mooncrest Limited
RM1105, 11/F, BLK C, PHASE 1, KWAI SHING IND BLDG
36-40 TAI LIN PAI RD, KWAI CHUNG
New Territories, Hong Kong SAR
Hong Kong

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

An:
Mooncrest Limited
RM1105, 11/F, BLK C, PHASE 1, KWAI SHING IND BLDG
36-40 TAI LIN PAI RD, KWAI CHUNG
New Territories, Hong Kong SAR
Hong Kong
E-Mail: info@schlafhimmel.com

Hiermit widerrufe ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) nur bei Mitteilung auf Papier:

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(*) Unzutreffendes bitte streichen.